项目背景及业务诉求

随着公立医院高质量发展和智慧医院建设持续深化，医院管理模式正从“规模扩张型”向“精细运营型”转变。面对就诊量增长、学科结构复杂化以及医保控费压力提升，医院在保障医疗质量与安全的同时，也需要持续提升资源利用效率与运营协同能力。在此背景下，医院提出以数据为核心驱动力，推进智慧化转型升级，通过构建统一的数据底座和智能化运营体系，实现医疗服务能力与管理能力的同步提升，打造可持续演进的现代化智慧医院运营模式。

统一运营视图

构建全院统一数据视角，实时掌握运营全貌。

资源精细调控

提升门急诊与住院资源配置效率与协同能力。

智能决策支撑

提升预测预警与科学决策能力。

项目方案介绍

本项目围绕医院高质量发展与智慧化转型战略，以 ODR 数据中心为核心，构建覆盖全院核心资源与关键指标的统一运营数据基座，系统整合门急诊、住院、医技、后勤及医疗质量等多维数据，形成标准统一、口径一致、可持续演进的数据资产体系。

在此基础上，打造面向全院的指挥调度中心，实现对床位、手术室、重症资源、门急诊负荷等关键运行要素的实时感知与动态协同，构建“全院一盘棋”的精细化运营管理模式。

同时，引入基于大模型能力的医院运营管理智能体AI，通过趋势预测、异常识别与策略建议输出，辅助管理层实现从数据监测到决策支持的智能跃迁，推动医院由传统经验型管理向数据驱动、智能协同的智慧运营体系全面升级，为医院持续高质量发展奠定坚实能力基础。

客户收益及成果

1. 数据基座快速建成
7个月完成全院数据治理，打通40+业务系统，汇聚9亿+医疗数据，串联近900万患者记录，形成支撑智慧医院建设的统一数据底座。

2. 医疗质量显著提升
智慧VTE系统上线后：Caprini量表评估时间减少80%、VTE发生率与死亡率显著下降、实现风险防控由人工填报向智能干预转变。

3. 单病种管理效率大幅提升
覆盖51个国家单病种，月上报超3万条，实现自动化数据对接与标准化治理，显著提升单病种质量管理效率。

4. 等级评审顺利通过
在项目支撑下，医院顺利通过互联互通四级甲等测评，夯实智慧医院建设能力基础。

5. 运营能力系统跃升
通过指挥调度中心与智能运管体系建设，实现：多维指标实时监测、异常风险动态预警、资源配置智能优化、医院运营效率、管理精细化水平与决策科学性全面提升。